常見問題
購買課程須知：
Q：「預購課程」需要等待老師確認
預購完之後，不代表可以馬上上課唷！老師將在您預購後的48小時內，主動透過您提供的電話與您聯繫，跟您確認上課的時間地點。若您與老師無法達成一致的上課時間，老師有權取消您的預購，系統將全額退還您預刷或預付的費用。
Q：我如何與老師聯繫?
在您預購後的48小時內，老師將主動透過您提供的電話與您聯繫。若老師同意您的預購後，您將可以在「課程管理」頁面中，取得老師的聯絡方式。
Q：可以更改上課時間嗎?
更改上課時間，請與老師聯繫，由老師自系統修改上課時間。
Q：上課當天，臨時有事情而無法上課，怎麼辦?
如距離開課時間剩下不到24小時，為了保障老師權益，若老師未到「課程管理」頁面修改上課時間，課程的費用將照樣給予老師。補課權益在老師身上，如因不可抗力之因素無法上課，建議與老師溝通協調。
Q：上課當天，老師沒有出現，怎麼辦？
如果到了課程上課時間，無法聯絡到老師，老師也沒有出現在上課地點時，學生可以在課後所發的簡訊或Email「完課確認」中，填寫當天的上課狀況，官方客服將會確認實際狀況後，與雙方聯繫。
Q：什麼是「取消課程」
當距離課程時間超過24小時，學生[有權]取消課程。課程費用將扣除金流手續費後，退還給學生。請注意，取消課程是取消「整期」所有的課程，如只是一堂課無法上課，請與老師聯繫補課，並由老師修改上課時間。
Q：課程還沒上完，覺得老師不適合，怎麼辦?
如果整期課程還未上完，覺得老師可能不適合，學生可以使用「取消課程」的方式，將整齊課程取消。以下是退費比例說明：
1.當課程進行未到三分之一時退課，將退50%的學費。
2.當課程進行已經超過二分之一時退課，將不退費。
3.當課程進行介於三分之一~二分之一時退課，將退20%的學費。
Q：「完課確認」是什麼？
當每一堂課程結束後，官方將會寄出簡訊及Email給老師與雙方，確認當天的上課狀況。如果在72小時內沒有做任何完課確認，將視同已經上課完成。被視為完課的課程，課程之款項將依比例撥給老師。
Q：我的「學生頁面」，會被誰看到呢？
學生頁面僅有您上課的老師可以看到，並不會對外公開。
Q：我收到「預購課程」的簡訊通知了
學生向老師預購課程，系統將以E-mail和簡訊通知老師，並附上審核課程的連結。請老師在預購後48小時內，透過連結裡提供的學生電話與學生聯繫，並做出「同意」或「拒絕」學生的預購。如果老師超過48小時，本次預購課程將會失效，並將全數款項退還給學生。
Q：我可以拒絕學生買的課程嗎?
可以唷，當出現「預購課程」的通知，表示學生跟老師預約上課，老師可以檢視學生頁面瞭解學生，並決定是否同意學生課程，或是拒絕課程。
Q：我如何與學生聯繫?
在學生預購老師的課程後，系統會發送預購審核的簡訊給老師，老師在審核的連結裡，將可以看到學生的姓名和聯絡方式，請老師透過學生提供的聯絡方式與學生聯繫喔！
Q：覺得學生怪怪的，可以「取消課程」嗎?
老師跟學生都有權益可以「取消課程」。請注意，取消課程是取消「整期」所有的課程。當老師因為個人因素而取消課程，老師將負擔取消課程所產生的金流手續費後，將全額課程費用退還學生。
Q：我臨時有事情，課程當天無法上課時，該怎麼辦?
建議老師主動透過電話或簡訊聯繫學生，跟學生溝通補課方式，並透過「課程管理」的「改時間」功能更改上課時間。請注意，若您沒有於「課程管理」介面更改上課時間，當上課時間抵達時，系統仍將自動視該堂課為完課。為避免您與學生的糾紛，請務必確實更改上課時間。
Q：上課當天，學生臨時有事無法上課，我可以做什麼?
學生在課前24小時內，臨時有事無法上課，如果老師未更改上課時間，等到設定的時間抵達時，系統仍將自動視該堂課為完課，老師可獲得該堂課的收入。在該堂上課時間開始前，若老師與學生已協議安排補課時間，為避免造成您與學生的糾紛，請務必透過「課程管理」的「改時間」功能更改上課時間，若沒有修改上課時間，系統仍將於上課時間過後，將該堂課設定為完課。
Q：上課當天，學生沒有出現，怎麼辦?
如果到了課程上課時間，學生沒有出現在上課地點，也一直無法聯絡到學生，老師可以在「完課確認」中填寫當天的上課狀況，官方客服將會確認實際狀況後，與雙方聯繫。
Q：「完課確認」是什麼?
當每一堂課程結束後，官方將會寄出簡訊及Email給老師與雙方，確認當天的上課狀況。如果在72小時內沒有做任何完課確認，將視同已經上課完成。被視為完課的課程，課程之款項將依比例撥給老師。
Q：我的「老師主頁」，會被誰看到呢？
所有學生都會看到老師的頁面，建議老師將「老師主頁」的資料填寫完整，有機會讓更多學生認識你喔。